De punten hieronder geven een indicatie van de teambuilding. De definitieve inhoud wordt afgestemd op jullie behoeften.
- De theorie van conflicthantering. Wat is een conflict precies en welke factoren spelen allemaal een rol?
- Reflectie op de huidige situatie, de frequentie van conflicten en de huidige manier van het managen daarvan.
- Soorten, categorieën en gradaties van conflicten en hoe die invloed hebben op het effectief kunnen managen daarvan.
- Opvattingen over conflicten, triggers en de natuurlijke respons bij een conflictsituatie.
- De structuur en stappen die jij en je collega’s moeten zetten voor effectieve conflicthantering.
- Communicatietechnieken uit o.a. lichaamstaal, verbindend communiceren en effectief luisteren.
- Praktische tips, waardevolle technieken, en handige do’s and dont’s op het gebied van conflicthantering.
- Het delen van inzichten en het definiëren van de next step.
Naast deze punten hebben onze teambuildings een paar vaste blokken, zoals o.a. een plenaire opening, veel (praktijk)oefeningen, een Q&A en een afsluiting. Tussendoor zijn er voldoende pauzes.